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移动投诉方法有几种,移动投诉会给什么处理(三种方式选择)

xj 2023-04-05

现在大家都有自己的手机号码,而手机号大多源于移动、电信、联通等运营商,有时候号码使用时间长了会出现一些问题,那么你知道移动投诉方法有几种吗?就让小编来解答吧。

移动投诉方法有几种

1. 拨打12381

如果要投诉移动,可以拨打12381,这个电话是以工业和信息化部机关为名义,提供的对外政务信息服务的公共服务电话,不管是垃圾信息举报,还是移动服务投诉,都能够拨打此电话,要注意的是12381人工服务时间为上午九点到下午五点,节假日除外。

2. 拨打10080

10080这个电话是移动内部用来监督10086的热线电话,若大家想要投诉10086就可以拨打此电话,如果情况属实对方会提出解决方法,并做出专业的处理,能够给投诉者满意的回复,当然投诉成功的前提条件是你的利益确实受损,或者对方服务态度不佳。

3. 拨打12306转人工

若要投诉移动,可以拨打12306,然后转人工服务,将自己问题描述给工作人员,寻求对方的帮助,如果不想拨打电话,就到移动的官网进行投诉,只需要根据对应的步骤填写表格即可,所以说上面的三种方式都能够投诉移动,注意不可恶意投诉。

移动客服电话是多少

移动客服电话有三个,分别是10086、10088、10085,其中10086是移动统一客服电话、10088是高端客户服务热线、10085是营销服务热线,当我们想咨询移动的业务、计费、政策等问题,或者是对移动的服务提出建议,都能够拨打移动的服务热线,人工服务的态度还是很不错的。

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