电信客服电话是多少（10000或10001(提供全天候贴心服务)）

中国电信是指中国电信集团有限公司，它是一家国有特大型通信骨干企业，成立于1995年4月27日，以互联网接入、卫星通讯等服务为主，那么你知道电信客服电话是多少吗?感兴趣的朋友接着看下去吧。

电信的客服电话是10000或10001，其中10000通过人工和自动语音方式，能够为用户全天候提供贴心且高品质的服务，如果是外地人拨打此客服电话，需要拨叫地区区号+10000，这样才能接入中国电信客户服务中心，它可以迅速接通并响应用户的电话，然后对其需求做出及时地处理。

10001是24小时自助服务热线，它为客户提供优质、高效、全面且及时的一体化服务，发挥了电信与用户之间有效交流与沟通的重要渠道作用，确保大众的问题能够在第一时间得到答复和处理，实行了“一个电话解决用户的所有问题”的目标，满足了大部分群体的社会需求。

中国电信的上班时间都是24小时制，而员工采取的是八小时工作制，每天过着朝九晚六的上班生活，还有专门的夜班客服，工作时间为晚上11点到次日早上7点，节假日则需要提前加班，不过不同省份的要求有所区别。一般的电信营业厅营业时间为8:00至18:00，周末照常营业。

中国电信集团有限公司简称“中国电信”，该企业在2021年之前拥有移动电话用户3.72亿户、宽带用户 1.70亿户、固定电话用户1.07亿户，员工总数约为40余万人，企业标志象征着四通八达，坚守着“用户至上、用心服务”的服务理念，展现企业与时俱进、奋发向上的美好愿景。

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